이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 역경매 인테리어(이하 "회사")가 제공하는 인테리어 역경매 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사는 의뢰인이 시공 의뢰서를 등록하면 검증된 시공사가 경쟁 입찰을 통해 견적을 제출하는 역경매 방식의 견적 비교 플랫폼을 운영합니다. 시공 유형은 단순 인테리어와 리모델링으로 구분되며, 비용 부담은 제5조에 따릅니다.

제3조 (이용자 분류)

• 의뢰인 (consumer): 시공을 의뢰하는 개인 또는 법인
• 시공사 (contractor): 회사의 4단계 자격심사를 통과한 인테리어 시공 사업자
• 공검사 (inspector): 의뢰인·시공사와 독립된 공인 검사관으로, 회사가 위촉하여 시공 검증을 수행
• 관리자 (admin): 회사 임직원으로 분쟁 중재·정산·운영 업무 수행

제4조 (이용자의 의무)

• 정확한 시공 정보를 제공해야 합니다.
• 타인의 정보를 도용하여 서비스를 이용할 수 없습니다.
• 서비스를 부정한 목적으로 이용하거나 시공사·공검사에게 허위 의뢰를 할 수 없습니다.
• 만 14세 미만은 가입할 수 없으며, 만 19세 미만의 시공 계약은 법정대리인의 동의가 필요합니다.

제5조 (수수료 및 환급)

• 단순 인테리어: 의뢰인 비용 0원. 선정된 시공사가 공검사 실측 완료일로부터 10일 이내에 30만원의 실측비를 회사에 납부합니다.
• 리모델링: 의뢰인은 디자인 상담 단계에서 30만원의 디자인 상담비를 회사에 결제하며, 시공 계약이 성사되는 경우 7영업일 이내에 전액 환급합니다.
• 시공사 입찰 수수료: 의뢰 1건당 5만원(VAT 별도). 환급되지 않습니다.
• 계약 커미션: 시공 계약 성사 시 견적 금액의 3%(VAT 별도). 1,000만원 미만 계약은 면제됩니다.

제6조 (청약철회)

의뢰인은 디자인 상담이 완료되기 전까지 결제한 디자인 상담비에 대해 청약철회를 요청할 수 있으며(전자상거래법 제17조), 청약철회 신청 시 7영업일 이내에 환급합니다. 디자인 상담이 완료된 경우 그 이후의 환급은 시공 계약 성사 시 본 약관 제5조에 따른 환급 절차로 처리됩니다.

제7조 (회사의 책임 및 면책)

1. 회사는 의뢰인과 시공사 간의 시공 계약 결과(품질·하자·일정 지연)에 대해 직접 당사자가 아닙니다.
2. 회사는 회사의 고의·중과실로 발생한 손해, 플랫폼 시스템 장애로 인한 손해, 공검사 검증 절차의 중대한 하자에 대해 책임을 부담합니다.
3. 하자 보증 기간 내 분쟁 발생 시 회사는 중재 서비스를 제공하며, 시공사가 무상 보수를 거부·지연하는 경우 시공사가 제공한 하자이행보증증권을 통해 대체 보수를 지원합니다.
4. 본 조의 면책은 약관규제법 제6조 제2항 1호에 따른 사업자 면책 무효 사유에 해당하지 않는 범위에서만 적용됩니다.

제8조 (서비스 변경 및 중단)

회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 서비스 변경 또는 중단 시 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전 고지합니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우 사후 고지할 수 있습니다.

제9조 (회원 자격 정지·해지)

회사는 다음 사유 발생 시 사전 통지 후 회원 자격을 정지·해지할 수 있습니다.

• 허위 정보 등록 또는 타인 정보 도용
• 시공사의 견적 허위·과다 청구·시공 잠적
• 의뢰인의 반복적 허위 의뢰
• 회사의 수수료·실측비·커미션 미납
• 개인정보 무단 사용 또는 플랫폼 우회 거래
• 기타 본 약관 또는 관련 법령 위반

제10조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하며, 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 (약관의 변경)

회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 적용일 및 변경 사유를 명시하여 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 이용자에게 불리한 변경인 경우 최소 30일 전에 고지하며, 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제12조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 다음 절차에 따라 해결합니다.

1. 당사자 협의 (14일)
2. 회사의 분쟁 중재 (공검사 검증 보고서 기반, 14일)
3. 한국소비자원 또는 한국공정거래조정원 분쟁 조정 신청
4. 최종 소송 — 의뢰인 주소지 관할 지방법원을 우선 관할로 하되, 양 당사자 합의에 따라 변경 가능